Términos y Condiciones de Venta
Última actualización: 24/09/2026
1. Vendedor
GoGrill · NIF ESZ1596718V · Avenida de Granada 2 B, 11550 Chipiona (Cádiz), España · informacion@gogrill.es · +34 641 387 117 · gogrill.shop
2. Objeto y aceptación
Regula la venta a través de gogrill.shop. La realización de un pedido implica la aceptación plena e incondicional de las presentes Condiciones en su versión vigente en el momento del pedido. El vendedor puede modificar estas Condiciones en cualquier momento; a cada pedido ya realizado se le aplica la versión vigente en la fecha de su realización.
3. Capacidad
El cliente declara ser mayor de 18 años y tener plena capacidad de obrar para contratar. GoGrill podrá anular el pedido ante dudas razonables, sin necesidad de justificación.
4. Proceso de pedido
La casilla de aceptación es obligatoria. El pedido constituye una oferta de compra por parte del cliente; el contrato se entiende perfeccionado únicamente tras la confirmación expresa del vendedor (email/sistema). Hasta dicha confirmación, el vendedor podrá rechazar cualquier pedido sin justificación (falta de stock, error de precio/descripción, sospecha de fraude, datos de entrega incorrectos, zona fuera de cobertura).
5. Precios y errores de precio
Precios en EUR, impuestos aplicables incluidos (IVA: pan 4%, embutidos 10% — se calculan por separado), salvo indicación contraria. Un error manifiesto de precio o descripción (errata, fallo del sistema) no genera obligación de entrega al precio erróneo: el vendedor podrá anular el pedido con devolución íntegra de lo abonado, sin compensación adicional.
6. Pago
El pago se realiza mediante los métodos disponibles en el sitio. La propiedad del producto se transmite al cliente únicamente tras el pago completo (reserva de dominio). Hasta ese momento, el riesgo por pérdida o deterioro accidental tras la entrega al transportista corresponde al cliente, conforme al apartado 7.
7. Entrega y transmisión del riesgo
Los plazos indicados son orientativos y no constituyen condición esencial del contrato. El vendedor no responde de retrasos causados por el transportista, fuerza mayor o por acción/omisión del cliente (dirección incorrecta, ausencia del destinatario). El riesgo por pérdida o daño se transmite al cliente en el momento de la entrega del producto al transportista o en el momento de la entrega en la dirección indicada por el cliente —lo que ocurra primero, dentro de los límites máximos permitidos por la ley.
8. Derecho de desistimiento
Conforme al art. 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no es aplicable a los productos de GoGrill (embutidos y productos cárnicos congelados, alimentos perecederos que pueden deteriorarse o caducar rápidamente tras abrir/descongelar el envase). El cliente es informado de esta exclusión antes del pago (condición obligatoria para que la exclusión sea válida).
9. Recepción y reclamaciones por falta de conformidad
El cliente debe revisar el producto en el momento de la entrega, antes de firmar el albarán/confirmar la recepción, y hacer constar cualquier incidencia directamente en el documento de recepción (rotura de la cadena de frío, envase dañado, faltas, defectos). La firma del albarán sin reservas equivale a la conformidad con la entrega. Única excepción: defectos ocultos no detectables visualmente en el momento de la recepción, que deberán comunicarse a informacion@gogrill.es en un plazo de 24 horas, aportando prueba fotográfica. Transcurrido dicho plazo y/o firmado el albarán, no se admitirán reclamaciones. El vendedor no responde del estado del producto tras la entrega (incumplimiento de la cadena de frío por el cliente, descongelación, almacenamiento inadecuado, consumo tras la fecha de caducidad indicada).
10. Información alimentaria y alérgenos
La información completa sobre ingredientes y alérgenos (Reglamento UE 1169/2011) figura en el envase/ficha de producto. El cliente debe consultarla antes del consumo. El vendedor no se responsabiliza de reacciones en personas con intolerancias/alergias derivadas del incumplimiento de las indicaciones de la etiqueta.
11. Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites máximos permitidos por la ley, GoGrill no responde de: daños indirectos, lucro cesante o daño reputacional; consecuencias de un almacenamiento/preparación/consumo inadecuado del producto tras su entrega; fuerza mayor o fallos de terceros (transportista, proveedor de pago, hosting). La responsabilidad de GoGrill por cualquier pedido queda en todo caso limitada al importe de dicho pedido. Nada de lo dispuesto en este apartado limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley (dolo, daños a la vida o la salud).
12. Fuerza mayor
El vendedor queda exonerado de responsabilidad por incumplimiento o retraso causado por circunstancias ajenas a su control razonable: catástrofes naturales, epidemias, actos de autoridad, fallos de suministro energético/logístico, huelgas, fallos de proveedores.
13. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio (textos, imágenes, logotipo, recetas, diseño, marca GoGrill) son propiedad exclusiva de GoGrill o de sus titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita, bajo sanción legal.
14. Uso prohibido
Se prohíbe: la reventa del producto sin autorización escrita de GoGrill (salvo socios/franquiciados oficiales mediante contrato específico), el uso del sitio con fines fraudulentos, la recopilación automatizada de datos (scraping) y cualquier acción que perjudique el funcionamiento del sitio.
15. Indemnización
El cliente se compromete a indemnizar a GoGrill por cualquier daño, coste o gasto (incluidos los legales) derivado del incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones o de la normativa aplicable.
16. Datos personales
Se rige por la Política de Privacidad de GoGrill.
17. Divisibilidad
La nulidad de una cláusula concreta no afectará a la validez del resto de las Condiciones; la cláusula nula se sustituirá por la de efecto más próximo que sea válida.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Legislación española.
Clientes consumidores (personas físicas que compran con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión): fuero del domicilio del consumidor (art. 90.2 TRLGDCU).
Clientes B2B/profesionales: jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Chipiona (Cádiz), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
19. Contacto
informacion@gogrill.es · +34 641 387 117